为了更好地服务师生校友，我馆梳理了近年来大家在学籍档案利用过程中咨询的热点问题，希望对大家有所帮助。

问题一：查阅学籍档案，要办理哪些手续？

一般情况下，毕业生查阅本人学籍档案，方式有两种：

（一）现场查档：需要携带本人的身份证及毕业证书到学校档案馆综合档案室现场办理；如委托他人查档，代查人须携带本人的有效证件、委托人有效证件及毕业证书的原件或复制件（两者必须至少有一种为原件）到现场办理。

（二）通过邮件查档：登录安阳师范学院官网→点击导航栏中“图书档案”（或直接登录安阳师范学院档案馆官网http://dag.aynu.edu.cn/）→点击导航栏“快速通道”中的“电子邮件”后，按相关要求把本人身份证及毕业证书照片发送至档案馆邮箱，工作人员将依序办理。

但因疫情防控学校实行封闭管理期间，档案馆主要采取邮件查档方式服务校友，暂不接待现场查档。

问题二：如何给档案馆发送电子邮件？

详见“问题一”中“（二）通过邮件查档”。

档案馆邮箱：dag@aynu.edu.cn

问题三：办理学历认证材料的相关问题

1、2000年以后毕业生，大专及以上学历（含全日制和函授）直接登录学信网，提交毕业证、身份证即可认证。如遇姓名和出生日期问题，需提供的档案材料一般在个人人事档案当中(个人人事档案具体所在地，请联系本人工作单位)。

2、2000年以前毕业生（含安阳师范学院、安阳教育学院、安阳市第二师范学校）办理学历认证需利用纸质档案、出具情况说明和加盖学校公章的，均可通过电子邮箱发送利用需求，工作人员将依序办理。

3、进修生与自考生在我馆没有档案材料。

4、实用人才毕业生利用档案，我馆仅可提供与本人相关的毕业生登记表，没有其它档案材料。

问题四：怎么进行学历认证？

为校友提供以下友情链接：

高等教育学历认证、学位认证：中国高等教育学生信息网（学信网）https://www.chsi.com.cn/

中等职业教育学历认证：河南省中等职业教育学历认证网http://xlrz.vae.hz.cn

问题五：打印成绩单、补充档案材料、补办毕业证需要录取审批表该怎么办理？

在疫情防控期间无法开展现场查档情况下，校友可通过邮件查档方式进行办理，具体方法详见“问题一”中“（二）通过邮件查档”。

问题六：毕业证丢了，如何补办毕业证明书？

我校补办毕业证明书有关工作，由学校教学主管部门，即学生处、研究生处、继续教育学院负责，具体办理流程，可视情况咨询相应部门。学生处电话：0372-2900132；继续教育学院学生科电话：0372-2902021；研究生处电话：0372-2900065。

问题七：已毕业的校友，如何查询毕业后个人档案的去向？

校本部统招毕业生，请联系学生就业中心：0372-3300076、0372-2900076；

继续教育学院毕业生，请联系继续教育学院学生科：0372-2902021；

研究生毕业生，请联系研究生处：0372-2900065。

问题八：我要进行教师资格认证，怎么办？

我馆可提供河南省招生计划复印件、新生录审表等档案材料，请校友按照本人所在单位地具体要求，向我馆提出利用申请。

问题九：档案馆能否出具英文成绩单？

目前我馆仅可为校友提供中文成绩单的复印件并加盖公章，校友需自行翻译，经我馆核对一致后可对英文成绩单加盖我馆公章。

问题十：毕业证上的姓名或出生日期与新生录取审批表上或身份证上的不一致，需要开具“同一人证明”怎么办？

我校毕业生（含安阳师范学院统招毕业生和安阳第二师范学校毕业生）需开具“同一人证明”的，请校友先联系所在单位，所该单位开具“同一人证明”后，随同毕业证、身份证、联系电话、利用需求等信息一并发送至档案馆邮箱（dag@aynu.edu.cn），经工作人员核实材料后方可办理。

我校继续教育学院和安阳教育学院毕业生需开具“同一人证明”的，请联系继续教育学院学生科：0372-2902021。

问题十一：录取审批表上姓名存在勾画、涂改现象，认证通不过，能否出具证明？证明开好后能否拍照或邮寄给我？

可以开具证明。

如需电子版证明，工作人员办理好纸质证明材料并加盖公章后，会以邮件形式将证明材料拍照发给利用者。

如需邮寄纸质版证明，工作人员可为利用者提供顺丰快递联系方式，利用者自行联系快递并下单后，工作人员将按照与快递员约定的时间把开具的证明材料材料送至学校南门口，交付给快递员。利用者可根据需要使用任何一家快递公司，但下单取件前，务必先与档案馆工作人员进行沟通联系。

问题十二：学历认证部门（中职认证网）回复“无该生存档信息”，是怎么回事？你们有没有认证部门联系方式？

该回复是学历认证部门的反馈，而非学校档案馆，具体原因请咨询学历认证部门。我馆与中职认证网没有业务联系，因此没有联系方式。

问题十三：我早已给学信网上传的认证材料，为什么还没有回复？

请咨询学信网或再耐心等待。

问题十四：我要学历认证，给我认证一下。

档案馆不是学历认证部门，仅能为校友提供认证所需的相关材料，需出具认证报告请登录学信网。

问题十五：我是2000年之后毕业生，登录学信网没有自己的认证信息是怎么回事？

全日制统招生可咨询学生处0372-2900132，成人教育可咨询继续教育学院0372-2902021。

问题十六：我需要成绩单原件，可否提供？

我馆可为毕业校友提供成绩单复印件，并加盖我馆公章和“此复印与原件一致”的蓝色印章，原件是我馆存档档案，无法提供。

问题十七：之前发给我的电子版不清楚，请再拍下。

电子版档案材料是高清扫描版，如确实不清，可能是原件如此，也可能是个人上传过程中操作原因。

问题十八：我现在的身份证号与当初上学时的不一致，怎么办?

档案馆没有身份证号存档信息，全日制统招生可咨询学生处（0372-2900132），成人教育咨询继续教育学院（0372-2902021）。

问题十九：同样是二师毕业生，为什么别人的认证材料是3页，我的只有1页？

因二师1990级之前（含1990级）的新生录取时，招生主管部门仅在当年录取新生审批表最后一页加盖公章，因此根据认证部门要求，1990级之前（含1990级）毕业生的学历认证材料中，需提供录取审批表有该毕业生姓名的一页及加盖招生主管部门公章的一页，同时档案馆需为此出具“情况说明”一页，共计3页。1991级之后（含1991级）的新生录取审批表，招生主管部门在每一页均加盖公章，因此认证材料只需提供含有毕业生本人姓名那一页（电子版）。